Gewöhnlich dauert der Versand innerhalb Deutschalands 2-5 Werktage.

Alle unsere Bestellungen werden nachhaltig mit DHL GoGreen versendet und dabei verwenden wir ausschließlich umweltfreundliche Versandmaterialien!

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Schweiz: 18,50€

Alle weiteren Versandkosten (für andere Länder und Produkte) siehst du im Checkout, bevor du zahlst.

ACHTUNG: In Ländern außerhalb der EU können nachträglich Zölle oder Steuern durch die zuständige Zollbehörde erhoben werden!

Ist dein Land nicht im Checkout dabei? Dann schreib uns eine E-Mail an: shop@thereallifeguys.de

Sobald dein Paket verschickt wurde bekommst du eine E-Mail mit deiner Tracking Nummer.
Du kannst den Status deiner Bestellung auch in deinem Kundenkonto sehen.

So schickt ihr etwas zurück

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (The Real Life Guys GmbH) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, eine E-Mail an widerruf@thereallifeguys.de senden.

Widerrufsformular als Download

Wenn Sie Ihre Bestellung an uns zurückschicken, legen Sie bitte das Wiederrufsformular oder einen Zettel mit Ihrem Namen und der Bestellnummer mit rein (die Bestellnummer steht in der Bestellbestätigung, die Sie von uns per E-Mail bekommen haben), sonst können wir Ihre Bestellung nicht zuordnen. 

Rücksendungen an 

The Real Life Guys GmbH
Werner-von-Siemens-Str. 35
64319 Pfungstadt
Deutschland

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Retourenlabel können wir leider nicht stellen. Der Rückversand muss also bitte von euch organisiert werden. Es ist eure Verantwortung ob ihr das Paket mit oder ohne Sendungsverfolgung verschickt. Wir erstatten nur wenn das Paket bei uns angekommen ist oder ihr uns Nachweisen könnt das es zugestellt wurde.

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Widerrufsbelehrung

Wiederrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
 
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (The Real Life Guys GbR) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, eine E-Mail an widerruf@thereallifeguys.de senden. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
 
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an widerruf@thereallifeguys.de.)
– An The Real Life Guys GbR,  
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Datum
(*) Unzutreffendes

Passt was nicht? Kein Problem. Schick uns einfach zurück, was dir nicht passt und wir schicken dir, sobald die Ware wieder bei uns angekommen ist, das Geld auf dem gleichen Wege zurück, wie du bei uns bezahlt hast. Dann bestell einfach noch mal die richtige Größe. Aus systemtechnischen Gründen ist es leider kompliziert, die Ware einfach umzutauschen.

Wir haben keinen super spezial Vertrag mit DHL. Daher können wir leider keine Retourenlabels bereitstellen. Um den Rückversand musst du dich bitte selber kümmern.

Vielen Dank, für deine Bestellung. Wir hoffen, dass dir der nächste Hoodie/ T-Shirt perfekt passt :)

Rücksendungen bitte hier hin schicken:

The Real Life Guys GmbH
Werner-von-Siemens-Str. 35
64319 Pfungstadt
Deutschland 

Und bitte nicht vergessen die Bestellübersicht mit dazuzulegen, die du per E-Mail bekommen hast und markieren, was du zurückgeschickt hast.
Wenn du die Bestellübersicht nicht mehr hast, leg einfach einen Zettel mit rein und schreib es darauf. Bitte deinen Namen und die Bestellnummer nicht vergessen, sonst können wir deine Bestellung nicht zuordnen.

Falls du eine Bestellung Stornieren oder ändern möchtest fülle bitte unten rechts bei Hilfe das Kontaktformular aus.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb 14 Tagen.

Wir bieten keine Produkt Reservierungen an.

Wir haben nur die Sachen auf Lager die auch in unserm Shop gelistet sind.

Wir bieten den Kauf auf Rechnung über Klarna an. Dies kannst du beim bezahlen auswählen.

(Produkt in den Warenkorb hinzufügen -> Lieferadresse angeben -> Klicke "Weiter zum Versand" -> Wähle den Versand aus und bestätige mit "Weiter zur Zahlung" -> nun Klicke auf "Rechnung mit Klarna" und nun auf "Jetzt Bezahlen" -> Alle weiteren Infos bekommst du dann via E-Mail.)

Wenn es keine Tickets mehr im Shop zu kaufen gibt, dann können wir leider auch keine weiteren Tickets per Mail verkaufen.

Schaut gerne hin und wieder in unserem Shop nach, ob wir neue Tickets Online gestellt haben.
Wann wir neue Tickets veröffentlichen können wir euch leider auch nicht per Mail beantworten.

Wir bitten um euer Verständnis.